Вопросы и Ответы

Вопрос №1 Вы продаете одну раскладку РАЛ и сколько стоит?

Да, продаем. Самый продаваемый каталог RAL КЛАССИК "СТАНДАРТ" из Классической коллекции стоит 2500 рублей. Но желательно потратить пару минут на просмотр сайта. Самые продаваемые позиции расположены вверху.

Вопрос №2 Можно ли купить краски с нумерацией RAL на вашем сайте?

Нет. Компания RAL gGmbH не производит и не продает краски. Мы продаем только каталоги цветов RAL.

Вопрос №3 В каком веере содержатся все цвета РАЛ?

Такого веера нет. Все существующие цвета RAL содержатся в наборе RAL Комплекс. Для ремонтно-строительных работ вполне достаточно иметь набор RAL Расширенный, он включает в себя цвета Классик (бюджетные изделия) и цвета Дизайн (сложные и дорогие изделия).

Вопрос №4 Как перевести номер из Pantone в RAL?

Никак. RAL и Pantone разные цветовые системы для разных задач. Инструментов перевода оттенка Pantone в RAL и наоборот нет.

Вопрос №5 Какие еще бывают цветовые палитры?

Существуют много мелких и локальных цветовых систем, но кроме RALа мировым стандартом цвета можно считать еще и Pantone (США). Некоторые компании, ошибочно, разрабатывают и внедряют собственные системы цветов, тратя на это колоссальные средства и время. Продавать продукцию в неизвестном цвете намного труднее и дороже. Гораздо правильнее, с нашей точки зрения, работать по уже всем известной цветовой системе RAL, если вам мало цветов из Классической коллекции то в системе Дизайн цветов предостаточно.

Вопрос №6 В каких отраслях экономики используется цветовой стандарт RAL?

Легче ответить в каких сферах не используется RAL:
- в полиграфии (используют Pantone)
- в легковом автомобилестроении

Вопрос №7 Как отличить поддельный каталог RAL от оригинального?

Подделки бывают такого качества, что отличить их от оригинала может только специалист. Покупайте у проверенных поставщиков.

Вопрос №8 Можно ли установить на сайт таблицу классических цветов RAL с Вашего сайта?

Конечно можно. Мы хотим популяризировать бренд RAL Colours на территории бывшего СССР и сделать его таким же узнаваемым, как в Европе или в Китае. Чем больше ссылок будет на наш ресурс, тем больше посетителей зайдет к нам на сайт.

Примеры установки ссылок на таблицы цветов RAL из классической (самой популярной) коллекции:

  https://baucenter.ru/services/288592/#1 (Палитра цветов RAL)

Вопрос №9 Как купить каталог K7 в Республике Беларусь (или в Казахстане)?

С Арменией, Беларусью, Казахстаном и с Кыргызстаном работаем так же, как и с компаниями из России. Присылайте заявки и реквизиты.

Вопрос №10 Как часто обновляются каталоги RAL?

Классик Стандарт (К7) - каждый год.
Классик Профи (К5) - раз в два-три года.
Рал Дизайн Стандарт - раз в 4-5 лет.

Вопрос №11 Что такое цветовая модель RAL в коллекции Design?

Возьмем цвет RAL 240 70 25 из RAL Design. Это означает, что H-240, L-70 и C-25. Где :
H - оттенок. На рисунке видно, что цветовой шар разделен на 360 секторов с шагом 10. Наш цвет H-240 попадает в сектор синих оттенков.
L - яркость. Чем больше цифра, тем светлее оттенок. Деление L в RAL Design от 15 и до 92. Теоретически L может быть даже 100, но красок с такой яркостью не бывает. В нашем же случае L-70 и это означает светлый ряд.
C - насыщенность цвета. Показывает радиус-отдаленность от оси шара. Чем больше значение, тем дальше от оси и тем насыщеннее цвет. В нашем примере С-25. Следовательно, цветовой код RAL 240 70 25 можно обозначить как "Синяя Мадонна". Он находится он цветовой модели шара RALтам, где стоит галочка на картинке.
 

Вопрос №12 Как получить каталог в нашем городе?

Мы доставляем заказ в любой город лично покупателю по тарифам СДЭК. Оплатить можно любым способом.

Вопрос №13 Как заказать K7 с нашим логотипом?

Чтбы оформить заказ пришлите макет обложки в формате PDF с разрешением 300 DPI, размером 153х53 мм. (см. образец №1). После обработки готовый размер обложки будет 150х50 мм. Перед печатью заказчик утверждает окончательный макет (см. образец №2), где указано место будущей заклепки. Перед сборкой веера края будут закруглены.
Срок доставки и изготовления от двух месяцев, так как логотип печатается и собирается в Германии.
Предоплата 100 %, так как собранный индивидуальный K7 невозможно разобрать.
Минимальная партия - 100 шт.
На лицевой обложке помещается ваш логотип, а на обратной - стандартная обложка K7. Сверху обложку защищает прозрачная пластиковая вставка. Собственный каталог цветов придает солидность владельцу в глазах конечного потребителя.

Вопрос №14 Не можем найти нужный цвет в таблице RAL в чем проблема?

Некоторые компании окрашивают свои изделия в несуществующие цвета якобы из RAL. Например, в Классической Таблице нет цветов: RAL3010, RAL3040, RAL5070, RAL6030, RAL7028, RAL7050, RAL9000, RAL9020. RAL - зарегистрированная торговая марка на территории РФ, производство и окрашивание изделий в несуществующие цвета под маркой RAL - запрещено. Изделия, окрашенные по несуществующим цветам RAL, не могут быть сертифицированы.

Вопрос №15 Какое отклонение допустимо для порошковой краски по Дельта E?

Для порошковых красок - dE* 1,00
Для красок из автомобильного сектора - dE* 0,35
Для стекольной промышленности - dE* 2,00

Вопрос №16 Построили здание и визуально видно различие сэндвич панелей по цвету. Строители уверяют, что все панели окрашены в один цвет по RALу. Как заставить строителей заменить отличающие по цвету панели?

Существует ГОСТы и ТУ в которых прописаны допустимые нормы отклонений. Например, ГОСТ Р 52146-2003* в котором прописано, что цвет листового проката с полимерным покрытием, из которого и производят сэндвич панели, не должен отклонятся более dE* 1,00 от эталона RAL "Цветовое различие ΔЕ - Не более 1. Средство измерения - Спектрофотометр.".

*Внимание!16.08.2017 Росстандарт отменил ГОСТ Р 52146-2003, который распространяется на выпуск проката с полимерным покрытием. С 1.06.2018 г. действует новый стандарт «Прокат стальной тонколистовой холоднокатаный и холоднокатаный горячецинкованный с полимерным покрытием с непрерывных линий. Технические условия» ГОСТ 34180-2017.

Эталоном RAL может быть только RAL 840-HR для полуматовых и RAL 840-GL для глянцевых красок. Для определения отклонения используют только спектрофотометр.

Вопрос №17 Заказали оконные рамы по RALу, но привезли матовые. Изготовитель уверяет, что рамы покрашены в указанный заказчиком цвет. Кто прав?

Ситуация сложная. Цвет RAL может быть в глянцевом и матовом исполнении. При оформлении заказа надо прописывайте в договоре, что изделие будет покрашено по каталогу RAL в матовом или глянцевом исполнении.

Вопрос №18 Приобрели у Вас каталог E3, как оказалось нам нужен был D2+, можно ли его поменять?

К сожалению, нет. Каталоги обмену и возврату не подлежат (согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Убедитесь, что заказываете именно тот каталог с нужным порядком нумерации. Узнайте у ваших поставщиков/потребителей, с какими номерами RAL они работают. Если четырехзначные - это RAL Classic, семизначные - RAL Design, пятизначные - RAL Effect.

Вопрос №19 У Вас есть документ удостоверяющий, что вы продаете оригинальную продукцию?

По запросу мы предоставляем номера ГТД где указано кто, когда и где произвел эту продукцию.

Вопрос №20 Не можем найти цвет RAL 080 70 05 в Дизайнерском веере, почему?

Ваш цвет в списке удаленных. 89 цветов удалили из RAL Design в 2007 году, чтобы уменьшить количество темных оттенков.
Удаленные цвета можно заказать на отдельном листе форматом A4 или A6.

Вопрос №21 Интересует цвет ral 6031. Нет ни в одном каталоге.

Это цвета RAL F9, камуфляжные цвета, используемые Бундесвером (вооруженными силами Германии). Они не включены в каталоги. Вот их полный список: RAL 1039-F9 Sand beige, RAL 1040-F9 Clay beige, RAL 6031-F9 Bronze green, RAL 6040-F9-Light olive, RAL 7050-F9 Camouflage grey, RAL 8027-F9 Leather brown, RAL 8031-F9 Sand brown, RAL 9021-F9 Tar black.
Камуфляжные цвета поставляются на заказ в виде карточек форматом А5 или А6.

Вопрос №22 Почему каталог D2+ такой дорогой?

Каталоги RAL - это высокотехнологичный инструмент, а не полиграфическая продукция. Процесс изготовления сложен и дорог, поэтому компания RAL производит каталоги RAL D2 один раз в 4-6 лет. Каждый цвет в каталоге РАЛ - это живая краска-цвет, и собрать в одном каталоге столько образцов цветов очень сложно. Срок службы каталога RAL Design ~3-7 лет. Если разделить стоимость каталога на 5 лет (32000руб.: 5 лет (60 месяцев), получим ~540 руб. в месяц. Это плата, которая поможет увеличить диапазон выполняемых работ и расширить ассортимент продаваемой продукции/услуг, и как следствие увеличить продажи.

Вопрос №23 Какой цвет в RAL белый как бумага?

Никакой. Присмотритесь, офисная бумага не белая, а голубоватая. При производстве офисной бумаги в ее состав добавляются флуоресцентные пигменты, как синька, и бумага приобретает нежно голубой цвет. Флуоресцентные пигменты под действием ультрафиолета делают бумагу визуально белой (светлой). Среди цветов RAL Classic Белым цветом считается RAL 9010.

Вопрос №24 Где можно покрасить изделие порошковыми красками по цвету из RAL Design?

Обращайтесь в компании по нанесению порошковой краски. Не забывайте, что порошковая краска бывает глянцевой, матовой и т.д., а цвета в каталоге D2 полуматовые.

Вопрос №25 Какой номер цвета по Ралу у обложки каталога Рал?

RAL 2017 (RAL Оранжевый). Это фирменный цвет RAL с 2019 года.

Вопрос №26 Мы получили от вас карточки эталонов RAL 841 GL. Промерили все цвета спектрофотометром и обнаружили существенные отклонения по координатам XYZ с теми данными, что указаны на самих карточках. Особенно значимые отклонения на картах без серийного номера. Как такое может быть?

Оба вида карт (с серийным номером и без) содержат значения XYZ, но основаны на разных способах измерениях. До 2021 года все эталонные цвета RAL 840-HR и RAL 841-GL нумеровались серийным номером. С 2021 года эти карточки идут без серийного номера. Так же до 2021 года XYV данные замеряли под углом 45°/0°, а с 2021 года замеры производят уже по модели измерения d/8°. На новых картах указаны замеры по-новому. Измените в вашем спектрофотометре настройку на замеры по d/8° и тогда данные спектрофотометра должны совпасть с данными указанными на карточках.

Вопрос №27 Приобрели у Вас каталог D2 и не можем найти где колеруют по Дизайну?

Спросите в любом Леруа Мерлен. Современные аппараты колеруют практически любые цвета для любых красок.

Вопрос №28 Помогите подобрать цвет RAL по фото (на мониторе).

Подобрать цвет RAL по фотографии на экране можно только приблизительно.
Здесь образцы цветов сфотографировали разными смартфонами, разница очевидна.

Задать еще вопрос можно на PRO@RAL.RU или написать в WhatsApp